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东莞市汇胜化工有限公司
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汇胜化工龙川访客之行——了解客户体验,传授施工工艺
所属分类:公司新闻 浏览次数:14355 发布日期:2018-07-04 作者来源:反光漆小编

前几天,一位龙川的客户在东莞市汇胜化工有限公司订购了一批(约1.5T)道路安 全反光漆。在客户首次联系我们时,我司的工程人员和客服人员就根据他的使用面积,帮他计算了用量,其订购量是绰绰有余的。后面因为客户的使用面积增加了一部分,所以再次加订了600公斤。这对于汇胜化工来说,莫过于中彩 票的那种心情,正是客户对产品的认可,才有了后面这次的加订。


汇胜化工


同时,在加订的时候,客户反馈说我们之前告知的涂刷面积和实际的涂刷面积相差甚远。肖经理听到这个反馈消息后,根据客户的反馈初步判断,应该是施工工艺导致的问题,因为这是技术部做过实验测试的,不太可能会相差那么远。于是,肖经理带领工程部的技术人员和加订的反光漆亲自来到龙川,进行现场技术指导。

此行目的一是为了现场了解客户的施工方法,并做规范的施工技术指导。二是掌握现场的真实数据,方便我们对产品技术的升级改造。三是为了了解客户的体验度,吸取相关的经验,方便后续的产品技术和服务体系完善。经过沟通和探讨得知,汇胜化工的反光漆产品本身是没有任何问题,主要问题是在施工过程中涂刷不均匀,被涂刷的表面没有清洁干净,造成反光漆用量增大。通过对产品使用的实地考察,用肖经历的话说,就是更进一步地增加了我们对自己的品牌会胜漆质量的信心!

 

 

 

 

每10千米公路就有1千米是使用汇胜化工反光漆进行涂刷

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