昨天，该公司接到咨询电话，询问水泥墩反光漆，这让边肖的业务同事大吃一惊。但是，有一段插曲，值得我们业务同仁和客户关注。某国道建设项目负责客户来电咨询我司水泥墩反光漆，用于道路中间围栏下的水泥墩。

油漆反光漆警告司机注意交通规则，禁止行人穿越道路中间围栏。但是客户只说他一般想要水泥墩反光漆的。我们的业务同事给客户推荐了公司的常规产品，并迅速提示客户下单(订单达到几万平米)。这是业务同事庆祝的时候，但他并没有放松与客户的沟通。转折点出现了。在商家与客户的持续沟通中，商家了解到客户的部分水泥墩已经刷上了黄黑相间的标线(无反光效果)。

重点是客户使用的涂料和公司常规产品不一样，这是涂装行业的禁忌。业务同事立即响应，再次致电客户确认，对客户第yi次施工使用的涂料、施工环境以及下一次施工的思路有了深入了解。然后与技术人员进行整体分析，制定相应的施工方案。Zui后，与客户沟通，先对我公司水泥墩反光漆试验进行取样，以确保客户工程施工的顺利进行。

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