在过去的一个夏天,汇胜的客服合作伙伴接到了很多客户的投诉,大部分投诉天气太热,给高速公路反光漆的施工带来了很多不便。比如稀释剂挥发过快,高速公路特亮反光漆稀释度控制不好,导致施工不理想。
但是,对于这些小系列,我只想说,也许问题不在于产品,而在于选择的供应商。选对了就相当于成功了一半。这是一个上海的客户说的。每个人在高速公路上购买特亮反光漆涂料产品的方式和方法都差不多,但我更注重售后服务,因为对产品的重视程度不同。正是因为如此,这位上海客户和汇胜化工的客服很快决定购买部分在建项目前期需要的高速公路反光漆。付款时,他告诉他们,工人们对高速公路反光涂料的施工不太熟练,以前的项目对高速公路反光涂料的使用要求较少,都是普通涂料。所以需要专业人士给出相关解释。
既然发现了汇胜化工,自然不是什么大问题。汇胜化工有一套完整的服务流程,相关专业人员解答售前咨询、售后施工操作等问题。不仅有特亮反光漆操作手册,还有施工流程图和施工操作教程视频;之所以如此重视施工作业的指导,是希望客户在购买产品后没有后顾之忧。
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